Envoyer sa console par courrier : comment l'emballer pour qu'elle arrive entière
Une console arrive intacte quand elle ne peut pas bouger dans son carton. Le reste, c'est du détail. Voici la méthode qu'on conseille à chaque envoi.
La plupart des consoles qu'on répare pour des clients loin du Gers arrivent par Colissimo. Bien emballée, une console supporte le transport sans problème ; mal calée, elle arrive avec un port HDMI en plus à réparer.
Ce qu'il faut envoyer
- La console, et son câble secteur (le bloc externe pour la Xbox One et la Switch).
- Une manette : indispensable pour tester la console en jeu.
- Pour une Switch : le dock seulement si la panne concerne l'affichage sur télé.
- Un mot avec votre nom, votre téléphone et la description de la panne, ou le numéro de votre demande faite via le formulaire.
Ce qu'il faut garder
Les jeux, le câble HDMI, le casque, les stations de charge. Inutile, et ça se perd.
L'emballage
Un carton à double cannelure d'au moins cinq centimètres plus grand que la console de chaque côté. Enveloppez la console dans du papier bulle, calez tous les côtés avec du papier froissé ou de la mousse : elle ne doit pas bouger si vous secouez le carton. Manette et câbles à part, dans un sachet, pas contre la console. Fermez avec du ruban large, pas de ficelle.
Ensuite
On confirme la réception le jour de l'arrivée, on diagnostique, on vous envoie le prix ferme, et la console repart en Colissimo suivi, compris dans le prix, une fois réparée et testée.
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