iPad qui ne s'allume plus ou reste sur la pomme après une mise à jour
« Il marchait très bien avant la mise à jour. » C'est vrai, et c'est justement le problème : la mise à jour a demandé à l'iPad plus que ce qu'il pouvait encore donner.
Une mise à jour d'iPadOS réécrit une grande partie de la mémoire et sollicite fortement la batterie. Sur un iPad de plusieurs années, c'est parfois le moment où une faiblesse déjà présente se manifeste.
Les causes qu'on trouve
La batterie : trop faible pour tenir la tension pendant l'installation ; l'iPad redémarre ou reste noir. Une batterie neuve, et l'installation reprend.
La mémoire NAND : des secteurs défaillants apparaissent lors de la réécriture. Le symptôme typique est l'erreur 4013 ou 4014 pendant une restauration. La réparation consiste à remplacer ou reprogrammer la mémoire ; les données sont alors perdues, sauf si on parvient à les copier avant.
Un composant d'alimentation en limite, qui lâche sous la charge de l'installation. Réparation au composant, 149 €.
Nos priorités
Si vous n'avez pas de sauvegarde, on essaie d'abord de faire redémarrer l'iPad tel quel pour la faire. On ne restaure jamais, on n'efface jamais sans votre accord écrit. Ce n'est qu'ensuite qu'on répare durablement.
Avant une mise à jour
Batterie à plus de 50 % et branchée, sauvegarde iCloud ou sur ordinateur faite la veille, et pas de mise à jour la veille d'un voyage. Ça vaut pour l'iPhone aussi.
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