Le diagnostic à 49 €, déduit si vous réparez : comment ça marche exactement

Ce qu'on fait pendant un diagnostic

On ouvre l'appareil, on mesure (consommation, tensions, résistances), on inspecte sous microscope, on lit les journaux quand il y en a, et on identifie précisément ce qui est en panne. Ça prend entre vingt minutes et deux heures selon l'appareil. À la fin, vous avez un prix ferme et une explication.

Pourquoi il a un prix

Parce que c'est le vrai travail. Un « diagnostic gratuit » finance en général la réparation la plus chère (changer le module entier) ou une conclusion rapide (« carte mère HS, irréparable »). Chercher le composant en cause plutôt que changer la carte, c'est ce qui rend nos réparations moins chères ; ça demande du temps qu'on facture une fois, et qu'on déduit ensuite.

Quand vous ne le payez pas

• Vous faites réparer : les 49 € sont déduits de la réparation. Vous payez le prix de la page des tarifs, pas un euro de plus.
• L'appareil est irréparable : rien n'est facturé, ni diagnostic, ni retour.

Quand vous le payez

Une seule situation : l'appareil est réparable, on vous a donné un prix, et vous préférez ne pas réparer (par exemple parce que le prix dépasse la valeur de l'appareil, ce qu'on vous dit franchement). Vous payez alors les 49 €, et vous repartez avec l'appareil remonté et un diagnostic clair.

Le devis par téléphone ou via le formulaire reste gratuit : pour une panne courante (écran, batterie, connecteur), il n'y a pas besoin de diagnostic, le prix est celui de la page des tarifs.